في شركة السديمي للحلول التسويقية المبتكرة، نضع حماية معلوماتك الشخصية في صدارة أولوياتنا ونتأخذ جميع التدابير اللازمة لضمان سلامة وأمان معلوماتك، لأننا نعتبر خصوصيتك أمرًا جوهريًا؛ لهذا نقدم لك كل الضمانات التي توفر لك تجربة تسويق آمنة ونهدف من خلال هذه الصفحة إلى تعريفك على السبب وراء جمع المعلومات وفهم طريقة تخزينها وحذفها.
المعلومات التي نجمعها
نرغب في ان نُساعدك للتفرقة بين أنواع المعلومات المختلفة التي نستخدمها ومنها ما يلي:
البيانات الشخصية:
نحن في شركة السديمي نضع أهمية كبيرة على حماية معلوماتك الشخصية والتعامل معها بسرية تامة، ونقوم بتسجيل البيانات الشخصية فقط عندما تقوم بتزويدنا بها، مثل عند تسجيل بريدك الإلكتروني للاشتراك في نشرتنا الإخبارية، وبناءً عليه، سنقوم بإرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على أخبار ومعلومات حول خدماتنا التي قد تثير اهتمامك، وبالطبع، يمكنك إلغاء اشتراكك في النشرة الإخبارية في أي وقت تشاء. لن نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني والمعلومات الشخصية المتاحة لدينا لأي أغراض تسويقية دون الحصول على موافقتك الصريحة ومن أمثلة البيانات الشخصية التي نحتاج إليها:
- الاسم
- اسم المستخدم
- العنوان البريدي (بما في ذلك عنوان إرسال الفواتير والشحنات)
- رقم الهاتف (بما في ذلك رقم الهاتف الجوّال ورقم المنزل)
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم بطاقة الاعتماد ورقم بطاقة الخصم.
- الصورة الشخصية.
- رقم الحساب على وسائل التواصل الاجتماعي.
- بلد الإقامة.
- اسم وعنوان المدرسة.
- اسم وعنوان الشركة.
- الدورات التعليمية المفضّلة.
- التفضيلات.
البيانات الإحصائية:
أما بشأن البيانات الإحصائية، فإننا نقوم بتسجيل عنوان IP الخاص بك أثناء استخدامك للموقع، وذلك لأغراض إحصائية ولمتابعة الصفحات التي تقوم بزيارتها، ويهمنا أن نوضح أن هذه المعلومات لا تكشف عن هويتك الشخصية، ونستخدمها فقط لتحليل فعالية الموقع وتحسينه لخدمتك بشكل أفضل ومن أمثلة البيانات الإحصائية:
- معلومات حول المتصفّح والجهاز
- معلومات حول ملفّ سجلّ الخادم
- المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وبيانات البكسل الإضافية والتقنيات الأخرى
- المعلومات الديموغرافية وغيرها من المعلومات التي توفّرونها
- معلومات الموقع
- المعلومات المجمّعة
- المعلومات الأخرى التي تشاركها خلال المكالمات الهاتفية أو مكالمات الفيديو، والتسجيلات المرئية أو النصية مثل المكالمات والمحادثات.
الموافقة
يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية التي نطبقها تنطبق فقط على أنشطتنا عبر الإنترنت وهي صالحة لزوار موقعنا الإلكتروني فيما يتعلق بالمعلومات التي يشاركونها و/أو يتم جمعها في شركة السديمي، لا تنطبق هذه السياسة على أي معلومات يتم جمعها في وضع عدم الاتصال أو عبر قنوات أخرى غير هذا الموقع، باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتوافق على شروطها.
سيتم توضيح المعلومات الشخصية المطلوبة منك، والأسباب التي تستدعي تقديمها، في الوقت الذي نطلب فيه معلوماتك الشخصية. على سبيل المثال، عندما تتواصل مباشرة معنا، قد نحصل على معلومات إضافية عنك مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ومحتوى الرسالة، و/أو المرفقات التي قد ترسلها، وعند التسجيل للحصول على حساب، قد نطلب معلومات الاتصال الخاصة بك، مثل الاسم، واسم الشركة، والعنوان، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
نستخدم البيانات لتقديم خدمات أفضل لك
نعمل على جمع هذه البيانات بسبب مجموعة من الأهداف وهي كالتالي:
- توفير وتشغيل وصيانة موقعنا: نستخدم المعلومات الشخصية لتشغيل وإدارة موقعنا وضمان أنه يعمل بشكل صحيح وآمن.
- تحسين وتخصيص وتوسيع موقعنا: نستخدم المعلومات لفهم كيفية استخدامك لموقعنا وتحليل الاتجاهات والأنماط لتحسين تجربتك كمستخدم وتطوير وتحسين محتوى ووظائف الموقع.
- تطوير منتجات وخدمات وميزات ووظائف جديدة: يمكننا استخدام المعلومات المجمعة لتحديد الاحتياجات والمتطلبات والاهتمامات الجديدة للمستخدمين وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات الجديدة.
- التواصل معك: قد نستخدم معلومات الاتصال الشخصية للتواصل معك بشأن استفساراتك أو طلباتك أو تزويدك بالتحديثات والمعلومات المتعلقة بالموقع. يمكن أن يشمل ذلك الاتصال المباشر أو التواصل عبر شركاءنا.
- أغراض تسويقية وترويجية: قد نستخدم المعلومات لإرسال رسائل تسويقية وترويجية إليك، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني، وذلك لتوفير المعلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة أو العروض الخاصة أو الفعاليات الترويجية.
- البحث عن الاحتيال ومنعه: قد نستخدم المعلومات للكشف عن الاحتيال والأنشطة غير المشروعة والحفاظ على أمان موقعنا ومستخدميه.
ملفات الدخول
يتم استخدام ملفات السجل في شركة السديمي، كجزء من ممارسات الاستضافة القياسية لتتبع زوار الموقع. تسجل هذه الملفات معلومات عندما يقوم الزوار بزيارة المواقع الإلكترونية، ويتضمن محتوى ملفات السجل عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المستعرض ومزود خدمة الإنترنت (ISP) وختم التاريخ والوقت وصفحات الإحالة/الخروج وربما عدد النقرات، ولا يتم ربط هذه المعلومات بأي معلومات تعرف هوية الشخص. يتم استخدام هذه المعلومات لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتتبع حركة المستخدمين على الموقع وجمع المعلومات الديموغرافية.
ملفات تعريف الارتباط واشارات الويب
أما بالنسبة لملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وإشارات الويب، فيتم استخدامها في شركة السديمي مثل أي موقع ويب آخر، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين معلومات تفضيلات الزوار والصفحات التي يتم زيارتها على الموقع، ونعمل على استخدام هذه المعلومات لتحسين تجربة المستخدم من خلال تخصيص محتوى صفحاتنا وفقًا لنوع متصفح الزائرين و/أو معلومات أخرى.
متي نُشارك معلوماتك؟
سنحرص على الحفاظ على خصوصية وسرية جميع البيانات الشخصية التي قد نحصل عليها، وسيكون ذلك من أعلى أولوياتنا، لن يتم الكشف عن هذه المعلومات من قبل شركة السديمي للحلول التسويقية، إلا إذا كان هناك مطلب قانوني للكشف عنها، أو إذا كان لديك اعتقاد حسن ومبني على أساس قوي أن الكشف عن مثل هذه المعلومات يكون مطلوبًا أو مرغوبًا فيه وفقًا للقانون، أو للدفاع عن حقوق الملكية الخاصة بموقع شركة السديمي أو أي جهة تستفيد منه.
حماية المعلومات
نحن نتبع تدابير نظامية وفنية وإدارية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي لدينا، ومع ذلك، لا يمكننا ضمان الأمان الكامل لأي نقل للبيانات عبر الإنترنت أو نظام تخزين بيانات.
إذا كان لديك أي سبب يدفعك للاعتقاد بأن تفاعلك معنا غير آمن (مثلاً، إذا كنت تشعر بأن أي حساب لديك قد تعرض لاختراق)، فنرجو منك إخطارنا فورًا بالمشكلة من خلال الاتصال بنا، وذلك باستخدام النموذج المتاح في قسم “اتصل بنا”. نحن نقدر تعاونك وسنعمل جاهدين لمساعدتك في حل أي مشكلة تتعلق بأمان المعلومات الشخصية الخاصة بك.
خيارات الدخول والتعديل على بياناتك
- تتوفر لديكم العديد من الخيارات بخصوص استخدامنا لمعلوماتكم الشخصية والكشف عنها لأغراض التسويق.
- يمكنكم في أي وقت إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية التي تتلقونها منا باستخدام ميزة “إلغاء الاشتراك” المتاحة في تلك الرسائل.
- يمكنكم أيضًا إبلاغنا برغبتكم في التوقف عن استلام الرسائل التسويقية عن طريق إرسال رسالة إلكترونية أو الاتصال بنا أو كتابة طلبكم في قسم “اتصلوا بنا”.
- لن نكشف عن معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث، بما في ذلك الشركات التابعة لنا، لأغراض التسويق المباشرة الخاصة بهذا الطرف الثالث، إلا إذا تلقينا طلبًا منكم يطلب عدم مشاركة معلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
- لمراجعة، أو تصحيح أو تحديث أو إلغاء أو محو أو تحديد الحدود لاستخدامنا لمعلوماتكم الشخصية، يمكنكم استخدام نموذج “اتصلوا بنا” وتوضيح طلبكم بوضوح.
- قد نستمر في إرسال رسائل إدارية مهمة حتى لو اخترتم عدم تلقي الرسائل التسويقية.
- قد يتطلب الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض الحفظ أو استكمال المعاملات التي بدأت قبل طلب التغيير أو الإلغاء.
- نسعى جاهدين لتلبية طلباتكم في أسرع وقت ممكن، ولكن قد يتطلب الأمر بعض الوقت لإزالة المعلومات من جميع السجلات.
التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ شركة السديمي للحلول التسويقية والمبتكرة، بحق تعديل بنود وشروط سياسة الخصوصية الخاصة به وذلك في حالة الحاجة وعندما يراها مناسبة. سيتم تنفيذ أي تعديلات على صفحة سياسة الخصوصية أو صفحة شروط الخدمة. وبالإضافة إلى ذلك، سنواصل إخطارك بأي بيانات قمنا بجمعها، وكيفية استخدامنا لتلك البيانات، والجهة التي قد نقوم بمشاركتها معها.
مواقع الطرف الثالث
لا نتدخل في خصوصية أو معلومات أطراف ثالثة، بما في ذلك المواقع المشمولة في موقعنا. لا نتحمل أي مسؤولية عن المواقع المرتبطة عن طريق روابطنا، يمكنكم استخدام وظيفة طرف ثالث لإضافة محتوى إلى حساباتكم على وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن المعلومات التي تقدمونها تخضع لسياسة الخصوصية للشركة الثالثة، ولسنا مسؤولين عن استخدامها، ولسنا مسؤولين عن سياسات وممارسات الشركات الأخرى فيما يتعلق بجمع واستخدام البيانات.
معلومات الأطفال
نحن نهتم بحماية الأطفال على الإنترنت ونشجع الآباء على مراقبة ومشاركة نشاطهم عبر الإنترنت. لا نقوم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون سن 13 عامًا عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلك قدم مثل هذه المعلومات على موقعنا ، يرجى التواصل معنا فورًا وسنعمل على إزالة هذه المعلومات من سجلاتنا بأسرع وقت ممكن.
الاتصال بنا
يمكنكم دائماً الاتصال بنا عند حاجتكم لاي استفسار او ملاحظة او تعليق عبر الضغط على وصلة اتصل بنا المتوفرة في القائمة الرئيسية للموقع او عبر الضغط هنا : اتصل بنا او الارسال الى بريدنا الالكتروني info@elsedemy.com
ملحوظة أخيرة
سرية وخصوصية البيانات الخاصة بك واهتمامك بها ومخاوفك منها هي امر بالغ الاهمية بالنسبة لنا. يأمل موقع شركة السديمي elsedemy.com أن يتم تحقيق ذلك من خلال سياسة الخصوصية هذه.